Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V. actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.mayoreosdelcentro.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V.
Quedan excluidos de cambios directo a fabricante aquellos productos cuyos defectos o deterioros causados por factores externos en donde el uso haya sido inadecuado o su utilización no haya sido conforme a las instrucciones del fabricante o proveedor.
El Usuario podrá cambiar los productos adquiridos en el sitio web siempre y cuando:
- Solicite el cambio dentro de los siguientes 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega.
- Sean productos que no le quedaron por talla.
- La mercancía para cambio no deberá de ser usada ni tener rastros de que haya sido modificada de su estado original en el cual se compro. De ser un defecto inherente a su fabricación el cambio se realizará con proveedor. (Quedan excluidos de cambios aquellos productos cuyos defectos o deterioros causados por factores externos en donde el uso haya sido inadecuado o su utilización no haya sido conforme a las instrucciones del fabricante o proveedor).
- No aplican cambios en ropa interior, calcetines, medias, mallas, pantimedias o aquella prenda que su empaque original haya sido roto y nos imposibilite su venta a otro cliente.
- Se podrá hacer un cambio por otra prenda de igual o mayor costo pagando la diferencia.
- No se realizaran cambios en productos rebajados o en promoción.
- El usuario solo tendrá una oportunidad de cambiar su producto, en caso de volver a solicitar cambio se rechazara ya que el sistema no lo permite. Por lo que se recomienda elegir bien tu prenda al momento de iniciar el tramite de cambio.
- Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V. no absorbe los gastos de flete generados por la solicitud de cambio, tampoco se hace responsable por cualquier siniestro ocurrido en la compañía de transportación totalmente ajena a esta empresa.
El proceso de cambios de los Productos será el siguiente:
- El Usuario deberá levantar su pre-solicitud de cambios en el apartado de cambios dentro del sitio en el plazo establecido: 7 días naturales posterior a la entrega de su pedido.
- Se deberá mencionar el motivo de cambio para que pueda ser validada la solicitud.
- Una vez procesada la Pre-Solicitud de cambio, se enviara al Usuario por correo instrucciones de empaque y dirección a la que debe de mandar el producto(s) acudiendo a la mensajería establecida para el envío. Este procedimiento tendrá una vigencia de 3 días naturales una vez enviado el correo, si no se cumple dentro del tiempo establecido se cancela en automático la pre-solicitud.
- El Usuario deberá empaquetar el producto en su caja o empaque original garantizando el cambio en perfecto estado. No se realizara cambio de ninguna prenda que no se encuentre en su estado original y sin rastro de uso o lavado.
- Posterior a la entrega del pedido en la mensajería, el usuario debe de ingresar inmediato al link enviado por correo de cambios y capturar el numero de guía proporcionado en la mensajería, si no captura este dato no se podrá concluir su pre-solicitud y no le será enviado el Folio de Cambios provocando el rechazo del servicio al momento de recibir el producto físico.
- Una vez recibido el producto y verificado por el área de calidad de Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V. se procede a realizar el cambio al Usuario; Si cumple con lo solicitado se enviará un código digital al correo del usuario, el cual deberá canjearse vía teléfono (462)188….. teniendo una vigencia de 15 días naturales a partir del envío del mismo, este código es único y no es acumulable ni transferible.
- En caso de que la solicitud de cambio no proceda se le notificara al Usuario por correo para que envíe una guía prepagada de la mensajería establecida para cambios al correo atencion@ropamexicomayoreo.com para que Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V. pueda enviar el producto(s) de regreso.
- Distribuidora ADCO del Centro S.A. de C.V. no se hará responsable por los gastos de flete generados por cualquier solicitud de cambios.